МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В статье рассматриваются методологические вопросы исследования систем информационного обеспечения маркетинговой деятельности (ИО МД) организаций региона, которые стали актуальными для российской экономической науки и практики в результате усиления конкуренции на большинстве рынков и повышения маркетинговой ориентации предприятий. От функционирования систем ИО МД зачастую зависит использование маркетинговой информации и результатов анализа при принятии управленческих решений и, соответственно, поддержание устойчивости бизнеса. Регулирование процессов функционирования систем ИО МД возможно лишь при условии, что эти процессы изучены, т.е. выявлены их структура и динамика, факторы развития, оценены общие тенденции и вариация. Предлагаемый в статье методологический подход к исследованию систем ИО МД и его практическая реализация позволили обобщить опыт предприятий в этой области, выявить основные тенденции и закономерности, раскрыть причинно-следственные связи различных сторон ИО МД и на этой основе выявить резервы совершенствования управления маркетингом.