Мониторинг корпоративного уровня. Контроль работоспособности ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов

Мониторинг ИТ-инфраструктуры позволяет оперативно получать информацию о сбоях и неполадках в работе ИТ-систем, наладить процедуру автоматического реагирования на происходящие и прогнозируемые сбои, а также оценить состояние ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов.
Компания АйТи предлагает внедрение универсальной системы, обеспечивающей систематическое наблюдение и контроль работоспособности сервисов локальной сети, серверов и сетевого оборудования. Решение реализовано на основе технологических платформ с открытым исходным кодом Zabbix. Решение позволяет контролировать практически неограниченный список устройств, приложений и их параметров, отличается гибкими возможностями настройки правил контроля и оповещений, а также формирования оперативной и управленческой отчетности.
Отдельной областью применения решения является мониторинг бизнес-процессов. В таком применении любой сервис моделируется в виде древовидной иерархии триггеров, каждый из которых сопоставлен тому или иному инциденту, а каждому триггеру условно сопоставляется некий элементарный сервис. Совокупность таких элементарных сервисов формирует подконтрольный бизнес-процесс или бизнес-сервис.