Организация телефонной связи (IP-телефония)
14 сентября 2018
255
| Виды услуг | |
| Страна, регион, город | Российская Федерация, Москва |
| Регламент предоставления услуги | — |
| Оборудование, с использованием которого выполняется услуга | — |
| Ориентировочная стоимость | договорная |
| Наличие аккредитации | Нет |
| Наличие ГОСТированной методики | Нет |
| Описание опыта выполнения аналогичных услуг | — |
Описание
Решение на основе свободной платформы Asterisk позволяет создать единую масштабируемую и простую в эксплуатации систему цифровой телефонной связи с развитыми современными бизнес-функциями: конференцсвязью, видеозвонками и др.
Система IP-телефонии на основе Asterisk поддерживает все стандартные сценарии обработки входящих звонков, IVR, голосовые приветствия, очереди звонков, запись разговоров, позволяет создавать подробные статистические отчеты по различным параметрам, а также может быть интегрирована с системами CRM и Service Desk, базами знаний, системами резервного копирования и другими.
Данное решение представляет особую актуальность для территориально распределенных организаций, а также компаний, для которых обслуживание клиентов является одним из ключевых бизнес-процессов.
Система IP-телефонии на основе Asterisk поддерживает все стандартные сценарии обработки входящих звонков, IVR, голосовые приветствия, очереди звонков, запись разговоров, позволяет создавать подробные статистические отчеты по различным параметрам, а также может быть интегрирована с системами CRM и Service Desk, базами знаний, системами резервного копирования и другими.
Данное решение представляет особую актуальность для территориально распределенных организаций, а также компаний, для которых обслуживание клиентов является одним из ключевых бизнес-процессов.