Модуль «Электронная очередь УКОП» Портала Единой информационной системы

Программа предназначена для организации записи на прием в Управление комплексного обслуживания проживающих, ведения реестра приема и формирования итоговой отчетности. Программа включает в себя следующие компоненты: настройку расписания приема; запись на прием; управление приемом; отчетность по результатам приема. Пользователями системы являются все лица, зафиксированные в информационных системах РУДН, в т.ч. в Единой информационной системе РУДН. Сетка приема представляет собой календарные дни, разбитые на промежутки в 10 мин (клетки сетки). Назначение клеток: Прием посетителей, Перерывы, Нерабочее время, Неприемное время, Прочее. Точки приема посетителей: На текущий момент4 точки приема. Список причин посещения настраивается индивидуально для каждой точки приема. Настраиваемые параметры: Количество рабочих мест УКОП (точки приема), Характеристики точки приема, Сетка приема, Список причин посещения, Результат приема, принятое решение, Оценка пользователем работы УКОП. Шаги пользователя: Указание причины посещения, Выбор даты и времени посещения, Заполнение анкеты посетителя (по желанию), Комментарии к причине посещения, Прикрепление файлов, Получение уведомления, Оценка качества обслуживания. Уведомления: Пользователи абитуриенты получают уведомление (напоминания) о записи на прием на личную электронную почту, указанную при поступлении. Пользователи студенты и сотрудники получают уведомление (напоминания) о записи на прием на корпоративную электронную почту УКОП вправе отменять записи на прием в сетке приема по объективным обстоятельствам. Пользователю при этом поступает соответствующее уведомление. Запись на новый прием осуществляется посетителем самостоятельно в общем порядке.